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| 浅谈服务态度与医疗质量的关系 | |
| 作者姓名： | 刘金和 毛志亮 |
| 作者单位： | 江苏镇江市第四人民医院!212001 |
| 摘 要： | 医疗卫生行业的服务态度历来为社会所关注。因为它的优劣不仅关系到医院的生存和发展，在某种意义上来说，直接关系到病人的生命安危。本文就服务态度与医疗质量的关系谈几点浅识。1从医学模式的转变淡服务态度与医疗质立的关系随着现代医学科学的发展，医学模式已经从生物医学模式发展为生物一心理一社会医学模式。因此，人体一旦患病，医生除从病变的局部（病原体，病变部位，临床症状等）考虑致病因素及治疗手段外，还要从整体角度（局部病变与整体关系，整体与环境精神因素关系等）来寻求疾病的起因。巴甫洛夫早就指出：“人类的疾病具… |
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