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| 综合医院进一步提高医疗服务水平之我见 | |
| 作者姓名： | 陈立荣 陈立梅 |
| 作者单位： | 1. 山东省枣庄市立医院,277100 2. 山东省枣庄市市中区医院 |
| 摘 要： | 目的 探讨综合医院进一步提高医疗服务水平的方法.方法 对综合医院进一步提高医疗服务水平的方法、意义进行了综述.结果 综合医院进一步提高医疗服务水平应坚持"以人为本"的中心理念是做好服务细节的前提,在临床服务中把握好"两个度"是提高服务质量重要途径;加强医务人员人文素质教育是完善细节服务的基本条件,加强医院文化建设促进医疗服务细节的开展是手段.结论 坚持以患者为中心的理念下教育广大医务工作者,在医疗服务的各项工作中坚持把握好这个主题、这个核心,紧紧围绕中心进行人文性的关怀,积极推行各项优质服务措施,认真做好服务中的相关因素. |
| 关 键 词： | 综合医院 医疗服务水平 提高 |
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