加强医患沟通提高医疗服务质量 |
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作者姓名: | 刘健 王春芝 刘建平 余桂英 |
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作者单位: | 黑龙江省大庆市中医医院,黑龙江大庆,163111 |
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摘 要: | 随着现代科学技术的迅猛发展,医学正在以前所未有的速度向着生物-心理-社会医学模式转变。以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。医务人员加强与患者的沟通交流,时时体现对患者的细心、耐心、关心和爱心,处处体现对患者的人性化服务,是医疗服务发展的必然趋势,也是医疗服务工作中不可缺少的。
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关 键 词: | 医患沟通 医患关系 医疗服务质量 |
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