妇产科开展优质护理服务的体会 |
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引用本文: | 付红英.妇产科开展优质护理服务的体会[J].中国医药指南,2012(26):267-268. |
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作者姓名: | 付红英 |
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作者单位: | 长春市中心医院妇产科,吉林长春130051 |
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摘 要: | 目的探讨优质护理服务在妇产科中的应用效果,分析总结相关临床护理经验。方法对我院2009年6月至2011年6月妇产科住院患者实行优质护理服务,并对护理质量及患者对护理人员的满意度及护士综合素质进行评价。结果优质护理服务增强了护理人员责任感,提高了护理服务质量及护理人员综合素质;患者满意度从2009年5月的84.67%提高到2011年6月的99.45%。施行优质护理服务前后,患者的满意度差异具有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理服务可明显提高护理人员的综合素质及工作质量,提高患者的满意度,值得临床广泛应用。
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关 键 词: | 优质护理服务 妇产科 效果评价 |
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