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| 质量管理体系在急诊护理管理中的应用 | |
| 作者姓名： | 赵平 李森 |
| 作者单位： | 新疆维吾尔自治区新疆医科大学附属中医医院,830000 |
| 摘 要： | 质量控制是提高整体急救水平的一个重要环节,通过质量控制规范急诊护理管理是急诊工作重要的组成部分[1]。2002年我院通过IS09001-2000 GB/T19001-2000族《要求》论证,3年来通过贯彻质量标准,按国际标准建立起一套文件化、程序化的管理模式。通过规范急救护理管理、控制护理操作程序,改变急诊护理流程,提高了危重症病人护理质量,提高了抢救成功率及病人的满意度。在此谈谈我们护理质量控制的体会。1为提供结果建立的必要的目标和过程急诊面临的顾客包括外部顾客和内部顾客,外部顾客不仅仅是指患者,还包括院前急救及相关部门如派出所、公安… |
| 关 键 词： | 急诊护理管理 质量管理体系 护理质量控制 护理操作程序 急救水平 危重症病人 抢救成功率 急诊工作 |
| 收稿时间： | 2006-03-14 |
| 修稿时间： | 2006-03-14 |
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