|
|||||
|
|
| 急诊科常见护患纠纷原因及对策 | |
| 引用本文： | 唐晶晶,信彩,王萍.急诊科常见护患纠纷原因及对策[J].国际护理学杂志,2012,31(10). |
| 作者姓名： | 唐晶晶 信彩 王萍 |
| 作者单位： | 新华医院成人急诊科, 上海,200093 |
| 摘 要： | 本文对急诊科常见护患纠纷的产生原因进行分析,包括护士急救意识不强、服务态度差、沟通不到位、法律观念淡薄、急救技能不熟练以及患者本身的因素等,并针对原因提出应对技巧,如强化急救观念,提高沟通技巧,转变服务态度,不断提高急救技术水平等,最大限度避免护患纠纷的发生. |
| 关 键 词： | 急诊科 护患纠纷 原因分析 应对技巧 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |