回访对提高ICU护理满意度的作用 |
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引用本文: | 马建萍,柴惠红,朱明丽.回访对提高ICU护理满意度的作用[J].中国基层医药,2010,17(17):2447-2448. |
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作者姓名: | 马建萍 柴惠红 朱明丽 |
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作者单位: | 杭州第一人民医院危重病医学科,浙江省杭州,310006 |
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摘 要: | 随着护理模式不断改变,新的护理理念越来越体现出对患者的人文关怀。患者不仅需要高超的医疗护理技术,而且更需要优质的服务。为了更好地提高护理质量,满足患者及其家属的服务需要,我们延伸了ICU护理服务的内涵,对病情平稳转到普通病房的患者进行了回访,回访率达98%,取得了良好的效果,现报告如下。
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关 键 词: | 回访率 ICU 护理满意度 医疗护理技术 护理服务 护理模式 人文关怀 护理理念 |
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