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| 优质护理服务对出院患者满意度的影响 | |
| 引用本文： | 王家凤,张广艳.优质护理服务对出院患者满意度的影响[J].中国实用护理杂志,2013,29(Z1). |
| 作者姓名： | 王家凤 张广艳 |
| 作者单位： | 434100,湖北省江陵县人民医院 |
| 摘 要： | 我院领导十分重视护理工作,护理部首先在普外科、消化内科、妇科三个病区开展优质护理服务试点病房,通过半年的试行,取得了很好的效果,现已在全院开展.笔者通过统计分析普外科2010年1～6月传统护理模式服务与2011年同期开展优质护理后的出院患者电话随访满意度进行调查,说明开展优质护理后患者满意度提高,医患关系更加和谐,现报道如下. |
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