人性化管理在神经外科重症护理中的应用

目的探讨人性化管理在神经外科重症护理管理中的应用效果。方法选取2012年2月至2013年2月神经外科手术后在监护苏醒室重症患者2087例作为实验组，选取2011年2月至2012年2月神经外科手术后在监护苏醒室重症患者1978例作为对照组。对照组患者实施神经外科常规护理方法；实验组除常规重症神经外科护理外，对每个患者采用人性化和专业化的管理。结果实施人性化、专项化管理后实验组患者家属及患者满意率均较对照组明显提高（均P〈0．01），拔管率和差错发生率均明显降低（均P〈0．01）。结论实施人性化、专项化护理措施能够改善护患关系，大大提高患者及家属对护理工作的满意度，提高临床护理安全及服务质量。