| 摘 要： | 目的探索团体辅导对改善铁路新入职职工人际困扰、情绪及工作倦怠状况的效果。方法采用人际关系综合诊断量表、正性负性情绪量表和工作倦怠问卷对铁路新入职职工进行测评,选取状况最差的30名职工,随机分成实验组和对照组,经初步面谈后,实验组按设计的"团体辅导活动方案"进行10次的团体辅导,两组再进行量表后测,实验组增加"团体活动效果评估表"评估。比较两组量表得分。结果实验组团体辅导后待人接物、异性交往及总得分低于辅导前(t=1.99,2.21,2.7,P0.05),和低于对照组后侧结果(t=2.30,4.21,3.41,P0.05,0.01),实验组团体辅导后正性情绪得分高于辅导前(t=4.06,P0.01)、负性情绪得分低于辅导前和对照组后测结果(t=4.78,2.28,P0.01,0.05),实验组团体辅导后情绪衰竭、玩世不恭及总得分低于辅导前(t=2.56,2.78,3.21,P,0.05,0.01)、低于对照组后侧结果(t=3.67,3.03,2.34,P0.01,0.05)。效果评估15各条目有效率均在70%以上。结论团体辅导能降低铁路新入职职工部分人际困扰,提高正性情绪和降低负性情绪,能降低情绪衰竭和玩世不恭,但对成就感低落效果不明显。
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