优质护理在门诊导诊中的效果评价

目的探讨分析优质护理在门诊导诊中的应用效果。方法针对性的选择2014年4月至2015年4月来我院就诊的100例患者作为研究对象,随机分为两组:对照组患者50例选择常规门诊护理方法,观察组患者50例选择优质护理方法,比较两组患者的满意度和投诉率,分析优质护理的应用效果。结果通过对比发现,实验组患者的满意度高于对照组,投诉率低于对照组,比较差异具有统计学意义(P0.05)。结论在门诊导诊过程中,实行优质护理能提高患者满意度,降低患者投诉率,值得临床推广应用。