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| 3H护理服务管理模式在岗位护理礼仪培训的应用效果 | |
| 作者单位： | ;1.广东省江门市妇幼保健院产科 |
| 摘 要： | 目的:探讨3H护理服务管理模式在岗位护理礼仪培训的应用效果。方法:对全院护士进行护理职业形象重塑中,融入3H护理服务管理模式,采用综合评价方法了解改革效果。结果:实验组与对照组满意度对比,实验组满意度明显高于对照组,满意度有明显差异(P0.01)。结论:3H护理服务管理模式在岗位护理礼仪培训中,有效提高病房护理质量、护士素质和病人满意度。 |
| 关 键 词： | 3H 服务管理模式 岗位护理 礼仪培训 满意度 |
Application Effect of 3H Nursing Service Management Model in the Post Nursing Etiquette Training |
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