| 急诊科护士受伤害原因分析及防范 |
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| 引用本文： | 代咏梅. 急诊科护士受伤害原因分析及防范[J]. 现代医院, 2010, 10(Z1). DOI: 10.3969/j.issn.1671-332X.2010.Z2.116 |
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| 作者姓名： | 代咏梅 |
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| 作者单位： | 佛山市高明区人民医院,广东佛山,528500 |
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| 摘 要： | 目的 分析本院急诊科护士受伤害的原因,提出防范措施.方法 采用自行设计的问卷,对我院最近十年来在急诊科工作过的护士受患者及家属殴打、辱骂的情况进行调查.结果 护士受殴打共11人次,引起的主要原因是:患者醉酒、精神病发作占6/11,患者等候时间过长占3/11,护患沟通欠缺2/11,护士受辱骂共521人次,引起的主要原因是:在诊室看不到医师;在分诊处看不到护士;患者等待时间长;家属对收费不理解;患者醉酒;护患沟通不足.结论 合理调配急诊科人力资源,加强护士的综合能力培养,优化就诊流程,提供优质服务,才能有效避免护士受伤害情况的发生.
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| 关 键 词： | 急诊科 护士 殴打 辱骂 防范 |
ANALYSIS OF THE CAUSE INDUCING DAMAGE TO NURSES OF EMERGENCY DEPARTMENT AND THE MEASURES TO KEEP IT AWAY |
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| DAI Yongmei. ANALYSIS OF THE CAUSE INDUCING DAMAGE TO NURSES OF EMERGENCY DEPARTMENT AND THE MEASURES TO KEEP IT AWAY[J]. Modern Hospital, 2010, 10(Z1). DOI: 10.3969/j.issn.1671-332X.2010.Z2.116 |
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| Authors: | DAI Yongmei |
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