以人为本提供人性化护理 |
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作者姓名: | 张佩珍 张佩花 王美娟 |
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作者单位: | 高密市人民医院,山东高密261500 |
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摘 要: | 人性化服务是现代服务行业新的服务理念。所谓人性化护理是指在护理实践中以患者的需求为根本出发点,追求“以人为本”的服务理念,提高服务质量。新的医学模式提出医务人员不仅要治疗疾病,而且要重视患者的心理需求,护疾病与患者作为一个整体,实现医疗服务从“病”到“人”的转变,人性化医疗服务顺应了这一变化,也对护士提出了更高的要求。
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关 键 词: | 人性化服务 护理 |
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