医疗纠纷原因分析及防范对策探讨

近年来，随着国家法制建设的不断完善，医学知识和法制观念的普及，病人的法律意识不断增强，提起诉讼和付诸法律的纠纷也呈上升趋势，因此，提高服务质量，尽量避免或减少医疗纠纷的发生，成为当前医院管理的重要内容。笔者通过对本院2002年度医疗投诉产生的原因进行分析，并提出相应对策，现报告如下。