产科护患纠纷的原因和防范措施 |
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引用本文: | 黄惠珩.产科护患纠纷的原因和防范措施[J].吉林医学,2013,34(5):972-973. |
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作者姓名: | 黄惠珩 |
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作者单位: | 广西苍梧县妇幼保健院 |
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摘 要: | 目的:探讨防范产科护理纠纷的有效措施。方法:回顾性分析产科发生护患纠纷的原因。结果:护患沟通不及时和查对制度执行不到位各4例,护理观察不到位3例,服务态度、收费错误各2例,技术能力欠缺2例,护理文书书写错误1例。结论:加强与产妇和家属的沟通与交流,落实护患沟通和告知制度,严格执行技术操作规范、服务流程,加强业务技术培训,规范护理文书书写,强化护士长的有效管理是避免护患纠纷发生的有效措施。
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关 键 词: | 产科 护理纠纷 防范措施 |
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