护理纠纷隐患及对策分析

目的减少与杜绝医疗纠纷的发生。方法加强护理人员的法律法规与医疗安全教育,增强护理人员的责任心,提高护士的综合素质,加强督导检查。结果护理投诉率控制在0．5％,护理纠纷为0,患者对护理人员满意度为99．5％。结论针对容易引起纠纷的原因,采取切实有效的防范措施,建立良好的护患关系,可防止患护纠纷的发生。