| 门诊就诊流程的现状及再造 |
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| 引用本文： | 庄俊汉,吴小龙,林汉利.门诊就诊流程的现状及再造[J].中国卫生经济,2008,27(7):39-41. |
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| 作者姓名： | 庄俊汉 吴小龙 林汉利 |
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| 作者单位： | 深圳市第四人民医院,深圳,518033 |
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| 摘 要： | 分析医院门诊流程现状,根据业务流程再造原理,坚持以病人为中心,通过利用信息管理技术,改变门诊医疗服务模式,运用"变频工作制"等管理方法,以达到减少流程环节、减少排队和候诊时间,提高资源利用效率,努力实现方便、快捷和流畅的就诊流程,提高服务质量.
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| 关 键 词： | 流程再造 门诊 服务质量 |
The Status of Outpatient Business Process and the Process Re-engineering |
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| ZHUANG Jun-han,WU Xiao-long,LIN Han-li.The Status of Outpatient Business Process and the Process Re-engineering[J].Chinese Health Economics,2008,27(7):39-41. |
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| Authors: | ZHUANG Jun-han WU Xiao-long LIN Han-li |
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