|
|||||
|
|
| 浅谈门诊输液患者的优质护理服务体会 | |
| 作者姓名： | 廖舒亚 赵宝玲 |
| 作者单位： | 1. 新疆库尔勒市第一人民医院,841000 2. 新疆库尔勒市天山街道卫生服务中心 |
| 摘 要： | 目的 探讨在门诊输液过程中对患者开展优质护理服务的体会.方法 采用自制的满意度调查问卷,调查患者对健康宣教、诊疗环境、护理服务、用药知识、穿刺技术等方面的满意度.结果 通过问卷调查,患者满意度从2010年1月的92%上升到2010年12月的99%以上.结论 在门诊输液患者中实施优质护理服务有助于改善服务质量,提高患者及家属的满意度. |
| 关 键 词： | 输液 患者 优质护理 体会 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |