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SK-Ⅱ恢复在华销售
作者姓名:向琼林
摘    要:在过往的危机事件中,宝洁从未道歉过,从未认输过,更从未向媒体及公众示弱过。在宝洁文化的强大精神洗礼下,所有宝洁人的心目中只有赢的概念,没有输的思维,无论是进行市场销售还是对待危机事件。而SK-Ⅱ的危机处理,可以视为宝洁一次艰难的自我救赎之旅。

关 键 词:市场销售 危机事件 危机处理
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