精细化管理在团体人群健康体检中的应用

目的:探讨精细化管理措施在团体人群健康体检中的应用效果。方法:选取自2015年1月~2016年12月于我院查体中心进行健康查体的团体检查者3000例为研究对象,2015年1~12月的1500例检查者为对照组,2016年1~12月的1500例检查者为观察组。对照组给予常规体检中心管理工作方案,观察组行精细化管理措施。比较两组体检人员满意度、查体项目缺漏率、报告发送延迟率、体检进程速度。结果:观察组体检人员满意度高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。观察组体检项目缺漏、报告发送延迟情况均低于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:精细化管理措施应用于团体人群健康体检,能够优化加速体检流程,降低漏检率以及报告延迟发送率,提高服务满意度,具有重要的临床意义。