星级护士的管理模式对激发护士工作积极性的效果研究

自2004年我院开展护理星级服务以来，通过不断探索对一、二、三星级护士的有效考核与管理，在激发护士工作积极性，提高护理服务质量，满足患者需求等方面取得了良好的效果，现报道如下。