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| 心内科优质护理服务示范病房创建中临床工作的实践体会 | |
| 作者姓名： | 张昌凤 |
| 作者单位： | 安徽省蚌埠市第一人民医院心内科 |
| 摘 要： | 优质护理服务是坚持以患者为中心的服务理念,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,提高护理质量,保证医疗安全,其目的是为患者提供安全、优质、满意的护理服务[1]。优质护理示范病房的创建提高了患者的满意度,使医院产生了良好的社会效益和经济效益。1护理模式的改变过去以"患者为中心"的护理模式已无法适应社会及人类的需要,近年来基础护理工作的不到位与我国护理人员编制不 |
| 关 键 词： | 优质护理服务 示范病房 心内科 满意度 |
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