6S管理对门诊药房调剂差错率、失效药品率及取药等候时间的影响

目的探讨门诊药房实施6S管理模式的应用效果。方法 2016年3月至2017年3月在该院门诊药房日常管理中实施6S管理,统计门诊药房调剂差错发生情况、1年内门诊药房的失效药品发生次数、人均日调剂量、单方调剂时间及患者在门诊药房等候取药的时间,并与2015年2月至2016年2月的情况进行比较。结果 6S管理模式实施前后,医院门诊药房的调剂差错发生情况比较,实施后差错率(0.087%)明显低于实施前(0.501%),差异有统计学意义(P0.05)。实施后1年内门诊药房的失效药品发生次数(5次)较实施前(15次)明显减少,差异有统计学意义(P0.05)。门诊药房人均日调剂量与实施前比较明显增加,单方调剂时间及患者在门诊药房等候取药的时间与实施前比较明显缩短,差异均有统计学意义(P0.05)。结论通过在门诊药房实施6S管理可明显提高药房的调剂水平,减少调剂差错发生,减少失效药品发生次数,明显提高药房的整体工作效率,明显缩短患者的取药等候时间。