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开展门诊导诊提高医院服务质量
作者姓名:罗玉芳 杨秀琏 黎小露
摘    要:目的探索人文的理念,开展门诊导诊,提高医院服务质量。方法开展门诊导诊。结果提高了病人对医院的满意度,增加了医院门诊病人就诊率。结论开展门诊导诊,在提高医院服务质量,满足病人需要中起着重要作用。

关 键 词:门诊 导诊 服务质量
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