新时期门诊导诊工作的规范化管理问题 |
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作者姓名: | 许新菊 |
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作者单位: | 宁夏固原市人民医院,756000 |
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摘 要: | 目的:总结新时期门诊导诊工作的规范化管理问题。方法:根据我院多年的实践经验,分析门诊导诊过程中应该注意的问题。结果:通过加强管理,提高了导诊的服务质量。导诊人员年轻化,在导诊过程中,做到眼勤、嘴勤、手脚勤,提高了责任心和患者对医院的责任感。结论:医院导诊水平的提高有利于提高患者的诊疗效果,提高医院的整体服务水平。
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关 键 词: | 门诊导诊 规范化管理 服务质量 |
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