优化儿科门诊输液流程的临床应用研究——循环式输液穿刺传送轨道、静脉药物配制室与智能排队系统在儿科门诊的联合应用 |
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引用本文: | 姚红伶,谢俐萍,陈小凤,彭艳波,陈崇斌,王树坚,余木焕,吕文艳,陈家仁.优化儿科门诊输液流程的临床应用研究——循环式输液穿刺传送轨道、静脉药物配制室与智能排队系统在儿科门诊的联合应用[J].医学理论与实践,2011,24(17):2144-2145. |
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作者姓名: | 姚红伶 谢俐萍 陈小凤 彭艳波 陈崇斌 王树坚 余木焕 吕文艳 陈家仁 |
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作者单位: | 云南省曲靖市妇幼医院,655000 |
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摘 要: | 目的:优化服务流程,为患儿提供优质、方便、安全的优质服务。方法:采用智能分诊排队语音叫号系统、儿科门诊专用静脉药物配制室、循环式输液穿刺传送轨道(实施集中静脉穿刺)三者联合应用,取消患者反复排队、取药的环节。结果:优化就诊及治疗流程,减少排队环节,缩短等待时间,杜绝插队现象,消除不满情绪,提高了患者满意度。结论:三者联合应用,可提高护理质量,节约护理人力资源,提高门诊窗口服务的工作效能,缩短了患者输液等待时间,减少医疗投诉和纠纷,保证输液用药的安全。
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关 键 词: | 循环式输液穿刺传送轨道 门诊静脉药物配制室 智能排队语音叫号系统 联合应用 |
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