Stress in der Arbeit

Zusammenfassung Stress in der Arbeit kann erst dann angemessen erfasst werden, wenn ein Stresskonzept zugrunde gelegt wird, das die Beziehung zwischen Arbeitsbedingungen und individuellen Merkmalen als einen Prozess wechselseitiger Beeinflussung versteht. Arbeitssituationen im Sinne «potentieller» Stressoren werden dann als konkrete Stressoren bedeutsam, wenn sie den Arbeitenden überfordern oder unterfordern und als nicht durchschaubar, vorhersehbar und beeinflussbar erlebt werden. Intrapsychische Wahrnehmungs-, Bewertungs- und Verarbeitungsprozesse sowie Handlungskompetenz bestimmen den Stil der Auseinandersetzung mit aversiv erlebten Arbeitssituationen.Arbeitsbedingungen können jedoch nicht nur als Stressoren, sondern auch als Voraussetzung für den Erwerb von Bewältigungskompetenz wirksam werden. Damit werden Arbeitsgestaltungsansätze nicht nur für die Reduktion bzw. Prävention von aktuellem Stress, sondern auch für die Vermittlung von Kompetenz für die Bewältigung zukünftiger Anforderungen relevant.

---

Stress at Work

Summary Stress at work has to be described by a basic concept of stress which understands the relations between work conditions and personal characteristics as a process of mutual influence. Work situations as «potential» stressors become significant when the workers feel under-or overcharged and consider the situation as not transparent, not predictable and not controllable. Intrapsychic perceptional and evaluative processes and competence of action determine the manner of coping with threatening work situations.On the other hand, work conditions not only function as stressors but also as a determinant factor for the acquisition of coping competence. By this fact, job design becomes important not only for the reduction or prevention of actual stress but also for the acquisition of coping competence for future demands.

---

Stress dans le travail

Résumé Stress dans le travail doit Être décrit par un concept de stress comprenant les relations entre les conditions de travail et les signes caractéristiques personnels comme procès d'influence mutuelle. Les conditions de travail comme éléments possibles de stress deviennent significantes au moment où les travailleurs se sentent surchargés ou souschargés et considèrent la situation sans transparence, imprévisible et sans possibilité de prendre influence. Des procès psychiques de perception et d'évaluation ainsi que la compétence d'action déterminent la faÇon de surmonter des situations de travail aversives. Les conditions de travail ne sont pas seulement des éléments de stress mais aussi des déterminantes pour l'acquisition de compétence d'accomplissement. De ce fait, l'organisation du travail est importante non seulement pour la réduction ou la prévention de stress mais également comme moyen d'acquérir de la compétence d'accomplissement pour de futures demandes.