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神经外科10起护患纠纷原因分析及对策
引用本文:朱秀芝,陈囡囡,张斓.神经外科10起护患纠纷原因分析及对策[J].中国医药科学,2011(13):188-189.
作者姓名:朱秀芝  陈囡囡  张斓
作者单位:黑龙江省医院
摘    要:目的分析神经外科护患纠纷发生原因,探讨其对策。方法回顾性分析10例神经外科护患纠纷的临床资料。结果技术水平不过硬,医疗收费争议,服务态度欠佳,法制观念淡薄,护患沟通障碍是神经外科护患纠纷发生原因。结论加强专业知识和技能培训,严格收费标准,加强护士法律意识教育,加强护患沟通,以有效预防和减少护患纠纷的发生。

关 键 词:神经外科  护患纠纷  原因分析  对策
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