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| 儿科门诊输液中护患纠纷原因调查及护理对策 | |
| 作者姓名： | 孙幼君 郑贵阳 |
| 作者单位： | 浙江大学医学院附属儿童医院,浙江,杭州,310003;浙江大学医学院附属儿童医院,浙江,杭州,310003 |
| 摘 要： | 为了提高护理质量，更好地服务于患者，作者对1999年至2002年期间，在本院儿科门诊输液的过程中，曾经与护士产生纠纷的120位患儿的家长进行问卷调查，现报告如下。 |
| 关 键 词： | 护患纠纷 护患沟通 护理质量 |
| 文章编号： | 1008-4894(2004)04-0195-02 |
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