综合性医院门诊标识系统的优化 |
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引用本文: | 陈珏,张银娟,杨骅.综合性医院门诊标识系统的优化[J].解放军医院管理杂志,2013(10):904-904,913. |
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作者姓名: | 陈珏 张银娟 杨骅 |
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作者单位: | 第二军医大学长海医院门诊部,上海200433 |
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摘 要: | 门诊是医院对外服务的第一窗口,门诊标识系统能引导患者快捷就医、彰显门诊文化、展示医院形象,越来越得到医院管理者的重视。本院结合门诊流程改造和环境优化,重点对各类指引和宣传标识进行了人性化优化和创新,改善了患者的就医体验,取得了较好效果。
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关 键 词: | 标识系统 优化 创新 |
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