降阶梯思维导入SBAR模式在急诊、ICU病人交接中的应用

目的]探讨降阶梯思维导入SBAR沟通模式在急诊科、ICU病人转运交接中的应用效果。方法]以降阶梯思维为指导,制订关键流程SBAR交接表,于2013年12月—2014年10月在急诊科、ICU病人转入、转出时运用关键流程SBAR交接表交接病人,规范病人转出及转入交接流程,对交接班科室医生、护士进行实施前后满意度问卷调查。结果]应用降阶梯思维SBAR交接表后,科室医务人员对交班内容、病情重点、书写规范、管道管理、交班时语言表达、交接时间满意率提高。结论]运用降阶梯思维SBAR沟通模式交接病人,规范了交接流程,提高了护理工作效率。

Appl ication of descending step thinking importing SBAR model in patients handover in department of emergency and ICU