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应用品管圈活动设计ICU病员服
作者姓名:王春英  房君  洪月
作者单位:宁波市第二医院,浙江宁波,315010
摘    要:应用品管圈活动设计ICU病员服,提高患者穿着满意率。品管圈小组采用头脑风暴、要因分析及甘特图分析ICU病员服存在的问题,针对问题设计了4套病员服进行试穿、评价,最后确定第4套病员服。自行设计病员服满意度调查表,对40例ICU患者、40名护士在品管圈活动前及活动后进行调查,患者及护士对ICU病员服总体满意度从活动前50.2%提至89.5%,在方便性、实用性、舒适性、私密性等方面活动前后比较差异有统计学意义(P均〈O.005)。

关 键 词:病员服  品管圈  满意度
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