护理安全管理对腹部外科手术患者整体护理的效果评价

目的：探讨护理安全管理对腹部外科手术患者整体护理的效果。方法2014年5月至2015年5月腹部外科手术患者实施护理安全管理，对比分析实施前后腹部外科护理质量、患者满意度、风险事件、护患纠纷事件及投诉事件发生情况。结果实施后患者沟通能力、责任心、熟练程度、服务态度、书写规范性、应急能力等评分显著高于实施前（ P <0.05）。实施后患者对护理态度、护理技能、护患沟通、健康教育的满意率显著高于实施前（P <0.05）。实施后医院性感染发生率、护患纠纷发生率、护理投诉率、护理差错率显著低于实施前（ P <0.05）。结论护理安全管理能有效提高腹部外科手术患者整体护理质量，降低护理风险事件的发生，提高患者满意度。