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| 社区卫生服务管理者必须牢固树立服务理念 | |
| 作者姓名： | 练亮宇 陈海英 |
| 作者单位： | 深圳市宝安区沙井人民医院,广东,深圳,518104 |
| 摘 要： | 在当前服务经济时代 ,即从实物消费转为情感消费的时代 ,作为一名社区卫生服务的管理者 ,在中国当前社区卫生服务刚刚起步发展的情况下 ,除应具备管理者必备的素质外 ,还应树立牢固的服务理念。在市场经济中 ,企业靠优良的生产技术、过硬的产品质量和企业信誉赢得市场和生存空间。而对于患者来说 ,随着健康意识的提高和健康需求变化 ,服务是否经济有效 ,是否及时可靠 ,有无满意的医患关系 ,对患者是否尊重 ,将成为民众择医的主要依据。为此 ,“服务第一”的原则将成为社区卫生服务是否可持续发展的重要举措。所谓社区卫生服务中的服务理念是… |
| 关 键 词： | 社区卫生服务 管理者 服务理念 |
| 文章编号： | 1005-5916(2002)09-0037-01 |
| 修稿时间： | 2002-08-16 |
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