护理中弱环效应面临的挑战 |
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作者姓名: | 薛梅 |
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作者单位: | 湖北省建始县人民医院,445300 |
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摘 要: | 护理服务是一个有始有终的过程。全过程的护理服务,好比一个长长的链条,其中有强质量环节,也有弱的质量环节,病人对临床护理总的评价,往往取决于弱项,而不是强项,比如护士为病人打了针甚至于上百针,只要部位没选好,就会影响病人对护士治疗的评价,降低了安全感和信任感,此即谓之弱项效应。随着护理模式的转变,
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关 键 词: | 护理服务 弱环效应 临床护理 护理模式 信任感 安全感 质量 护士 |
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