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| 改进创新的诊间预约挂号模式对我院门诊管理的影响 | |
| 摘 要： | 目的研究经改进创新的诊间预约挂号模式对我院门诊管理的影响。方法总结开展改进创新的诊间预约前后(2017年6～9月与2018年6～9月)我院门诊总预约率及患者就诊满意度的数据并进行统计学分析。结果①诊间预约开展后门诊总预约率明显提高,差异有显著统计学意义(P=0.000)。②诊间预约开展后门诊患者就诊满意度明显提高,差异有显著统计学意义(P=0.000)。③诊间预约开展后门诊患者候诊时间缩短,差异有统计学意义(P=0.021)。结论改进创新的诊间预约挂号模式提升了医院的整体服务水平,是医改后提高门诊服务质量的有益探索和实践。 |
| 关 键 词： | 创新 诊间预约 门诊管理 靶向式预约 就医路线图 |
Effect of improved innovative inter-visit appointment and registration mode on the outpatient management of our hospital |
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| Abstract: | |
| Keywords: | Innovation Inter-visit appointment Outpatient management Targeted appointment Doctor visiting route |
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