试论医院服务差异化战略的实施 |
| |
引用本文: | 倪小芳,许路.试论医院服务差异化战略的实施[J].中华现代医院管理杂志,2004,2(1):25-27. |
| |
作者姓名: | 倪小芳 许路 |
| |
摘 要: | 现代医院服务的差异化战略,是医院提高服务水平和服务质量,取得医院竞争优势的重要方法。本文简要阐述了目前医院差异化服务中存在的主要问题,重点提出了从培育医院服务差异化的理念,构建医院服务差异化的基础,实施医院服务差异化的方法三个方面来实施医院服务差异化战略。
|
关 键 词: | 医院服务 医疗技术 医学模式 医疗机构 服务模式 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|