品管圈活动在降低住院患者尿标本不合格率中的应用 方红群 许义芳 刘晓娟 谢维

目的 探讨品管圈活动在降低住院患者尿标本不合格率中的作用。方法 对本科内的尿标本从采集至送检过程进行调查，分析导致尿标本不合格的主要原因并拟定对策，按品管圈程序实施对策和效果确认，比较品管圈活动开展前后尿标本合格率的变化。结果 开展品管圈活动后，尿标本不合格率由37.00%降至8.25%，达到了制定的目标。每一位圈员在解决问题能力、品管手法、沟通协调能力、责任心、自信心、团队凝聚力、积极性等7个方面能力均得到显著提高，活动前后比较，差异有统计学意义（Ｐ＜0.01）。结论 开展品管圈活动可降低住院患者尿标本不合格率，并提高护士的综合素质。