有效沟通在临床护理工作中的应用效果评价

目的：探讨有效沟通在临床护理工作中的重要性。方法：对2010年上半年与下半年即实行整改后全院发生的护患纠纷事件进行统计分析。结果：护患纠纷例数由上半年的300例减少至75例，比上半年减少了75％。结论：通过加强护士管理，建立奖惩机制，完善相关制度，促进有效沟通是减少护患纠纷的重要措施。