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| 营造良好沟通氛围 实现输液室有效护患沟通 | |
| 引用本文： | 李艳,赵桂英.营造良好沟通氛围 实现输液室有效护患沟通[J].齐鲁护理杂志,2012,18(4):115-116. |
| 作者姓名： | 李艳 赵桂英 |
| 作者单位： | 徐州医学院第二附属医院,江苏徐州,221009 |
| 摘 要： | 门诊输液室是护理服务的重要窗口,也是展现医院形象的重要场所。为满足患者的需求,处理好护患关系,提高患者满意度和依从性,避免医疗纠纷的发生,加强护患沟通越来越重要。近年来,我院在输液室积极营造良好沟通氛围,实现有效护患沟通,效果满意。现报告如下。1转变观念,提高认识,深刻领会护患沟通的重要性 |
| 关 键 词： | 护患沟通 门诊输液室 护理服务 护患关系 转变观念 患者满意度 有效沟通 护理人员 医疗纠纷 提高认识 |
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