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卓越服务理念在手术室护理中的应用
作者姓名:李莉  廖世燕
作者单位:重庆城市管理职业学院,重庆市,400331
摘    要:传统的手术室护理中我们通常重视的是手术室的安全防范、感染控制,难免有轻服务的倾向[1,2].近年来,很多医院树立了卓越服务理念,经临床观察,效果满意.现报告如下.

关 键 词:服务理念  手术室护理  医疗服务  患者  知识服务  透明服务  个性服务  效果满意  人性化服务  感染控制
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