全程管理模式下肿瘤日间化疗患者住院满意度调查分析

目的 探讨全程管理模式下肿瘤日间化疗患者的总体医疗满意度及住院体验满意度。方法 肿瘤日间化疗患者治疗期间采用全程管理模式，住院满意度及住院体验满意度采用专业量表进行评价。结果 在全程管理模式下，所有肿瘤日间化疗患者总体医疗满意度较高，但对住院体验满意度中，分别有42.59%和27.78%的患者对治疗期间的情感交流和疾病交流两个维度的评分等级为一般；与肿瘤传统化疗管理模式相比，日间化疗模式下的“医疗服务总体满意度”评分升高，尤其在“可及便利体验”维度上，日间化疗模式得分高于传统的肿瘤化疗模式。结论 在肿瘤日间化疗患者治疗期间实行全程管理模式具有较好的临床化疗效果，能够提高患者的总体医疗满意度及住院体验满意度。