基于就医体验的门诊患者满意度研究

目的:基于就医体验,了解安徽省某三甲医院的门诊患者满意度,分析影响患者满意度的因素以改善患者就医体验,为患者提供更好的医疗卫生服务.方法:采用问卷调查法,发放135份问卷,有效问卷135份.基于调查数据,采用SPSS 22软件进行统计处理和分析.结果:门诊患者对医院物理环境与便利方面满意度最高,得分为4.21分,对医院...