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| 15例医疗纠纷原因分析及防范对策 | |
| 作者姓名： | 田光 华力 刘震宇 朱智明 |
| 作者单位： | 海军总医院医务部,北京,100048;海军总医院医务部,北京,100048;海军总医院医务部,北京,100048;海军总医院医务部,北京,100048 |
| 摘 要： | 目的提高医疗服务的质量和患者的满意度。方法对所选取的15例医疗纠纷案件记录进行分类整理、汇总分析。结果 15例医疗纠纷案件中医疗安全风险较大的外科8例占53%,门急诊等专科4例占27%,内科3例占20%。结论找出医疗安全的薄弱环节,持续改进医疗质量,有利于减少医疗差错和医疗纠纷,对确保医疗安全有着十分重要的意义。 |
| 关 键 词： | 医疗纠纷 患者满意度 防范对策 |
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