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分类号
杂志ISSN号
ICU护士与患者家属的沟通技巧探讨
作者姓名:
罗艳芳
侯小莉
杨茂琼
作者单位:
川北医学院附属医院
摘 要:
重症监护室(ICU)是近年来新兴的一门跨专业的边缘学科,是重症监护的临床基地,是急危重症患者接受治疗与护理的场所。患者进入ICU治疗,无论对患者还是家属来说均是一个重大压力事件,整个家庭均会受到影响。80%护患纠纷均是由于沟通不良或沟通障碍引起,而真正属于护理差错或事故的纠纷微乎其微。因此,建立良好的护患关系及护士与患者家属关系显得非常重要与迫切。笔者分析ICU护士与患者家属沟通障碍的原因,并探讨ICU护士与患者家属的沟通技巧,现报道如下。
关 键 词:
重症监护室
患者家属
沟通技巧
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