改进护理质控内容及质控模式在“创优示范病房”中的效果分析

目的 探讨开展优质护理服务示范病房的实施方法与效果.方法 通过改进细化护理质控内容,改进传统护理质控模式方法开展创“优质护理服务示范病房”.结果 经过6个月的组织实施达到了“创优”的目的宗旨,基础护理质量指标达99.8％,患者满意度达100.0％,陪护率下降75.0％,红灯呼叫少于20次每天,无纠纷、无差错发生等.结论 护理质量是医院的生命,是树立品牌的基础,创优质护理服务示范病房是一项双赢工程,改进护理工作质控内容、模式从安全出发,从细节做起是有效措施之一,最终真正受益患者体现最高境界优质护理,充份实现护理人员的自身价值.