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分类号
杂志ISSN号
浅谈医院信访工作与医患关系的改善
作者姓名:
马莉
作者单位:
苏州市立医院(本部)综合办公室,215002
摘 要:
医院信访是患者、患者家属或其单位采用各种形式,向医院提出表扬、建议、意见或投诉,要求医院给予表扬、作出合理解释、赔礼道歉或经济赔偿等。医院信访工作是医患双方沟通的桥梁,是改善医患关系的纽带。
关 键 词:
信访工作 医患关系 医院 患者家属 经济赔偿 医患双方
修稿时间:
2007-04-16
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