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| 影响神经内科病区护患关系的因素及对策 | |
| 引用本文： | 辛志芳,刘琳.影响神经内科病区护患关系的因素及对策[J].中国实用神经疾病杂志,2003,6(1):106-107. |
| 作者姓名： | 辛志芳 刘琳 |
| 作者单位： | 河南焦作市第二人民医院神经内科,焦作,454100 |
| 摘 要： | 神经内科病区是脑卒中、神经性病变患者接受治疗、护理及休养的场所。病人多为长期卧床者 ,基础护理操作多 ,工作量繁重 ,护患容易引起摩擦 ,再加上神经内科病区护士的素质教育参差不齐 ,缺乏主动服务的意识 ,极易触发各种各样的矛盾。而加强神经内科病区护士的素质教育 ,注意护患沟通艺术性 ,了解病人及其家属心理需求 ,是预防矛盾的关键。1 影响因素1 1 护理人员方面1 1 1 语言生硬 ,表达不当 :脑卒中病人及其家属往往由于因病情影响而在情绪上易出现急躁、低落 ,对护士的态度特别敏感。当与患者及其家属进行沟通的过程中 ,语态生硬 ,… |
| 修稿时间： | 2002年8月13日 |
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