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| 和谐的护患关系是减少护患纠纷的关键 | |
| 引用本文： | 李玉凤,刘改云.和谐的护患关系是减少护患纠纷的关键[J].基层医学论坛,2008,12(36):1139-1139. |
| 作者姓名： | 李玉凤 刘改云 |
| 作者单位： | 包头市北方医院,内蒙古包头,014030 |
| 摘 要： | 目的转变护士的服务态度，减少护患纠纷，提高护理质量。方法分析纠纷的原因，着重处理好护患关系。结果满意度提高到95％以上，改善了护患关系。结论和谐的护患关系在维护了患者利益的同时，医院也取得了良好的社会效益和经济效益。 |
| 关 键 词： | 护患关系 和谐 护患纠纷 |
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